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社会化消费点评——看好友的消费意见

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o2owhy 发表于 4-15 12:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
社会化消费点评——看好友的消费意见
大众点评经过多年的耕耘,建立了很多的用户对商家的点评内容,对于它的用户来说,通过网站或者手机客户端,可以提前了解其他用户的推荐或者评价,在 过去的很多年里很好的服务于人们的生活,套用“o2o”来说,点评就是中国最早的O2O!也因为其提供商家信息、优惠券和点评内容,在中国用户中有非常好 的口碑;
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 楼主| o2owhy 发表于 4-15 12:17 | 显示全部楼层
由于都是昵称点评,点评内容也很结构化需要填写很多条目,导致了两个弊端:
1、点评内容的真实性:由于不需要购买,既可以点评,存在商家恶意点评 竞争对手、也存在商家雇佣水军给自己好评的现象,每一条点评是否真实需要用户自己去识别;
2、相对于点评的用户量来看,发点评内容的用户仅占非常小的一部 分,大部分用户是不注册、也从不发表评论的。
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 楼主| o2owhy 发表于 4-15 12:17 | 显示全部楼层
点评的用户之间没有社交关系、用户之间也缺乏互动和足够的信任,即使大家的朋友都在点评上,但由于昵称关系,谁也不知道是谁。而自从微博、人人、开 心、QQ等各社交网络开放平台之后,为点评这样的业务,提供了社会化的可能性,想想看,如果你通过社交网络账号登陆,发现的点评内容是你社交网络上好友留 下的,那么对你的消费决策将会起到重要影响。解决了点评内容真实性,如何刺激用户主动分享呢?很多做过社交网络的用户都知道,中国的绝大部分用户是爱看不 爱写的。介绍两个此前我听过的两个应用给大家:
1、应用通过系统发布超市调研任务,比如查看某厂家的产品在超市摆在什么位置、卖多少钱?用户完成,后获得 奖励。
2、应用通过系统推荐用户去特定线下商家消费,用户消费后,应赠送社交网络的虚拟货币。
如果在结合LBS功能,用户到了一个陌生的地方,就会看到起社交网络好友曾经在这附近留下的评价,那么将是非常好的体验。
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